BITACORAS

  ¿Que es una Bitacora ?

                   

Se refiere al rejistro de las diversas acciones de soporte ya sea como mantenimiento preventivo o correctivo y la bitacora devera de llevar el oreden  cronolojico en cuanto al soporte brindado al equipo de computo .

Ejemplos de bitacoras de soporte tecnico al equipo de computo 

cualquier daño o perdida  en el equipo  de computo o personas , debe  ser reportada por escrito inmediactamente  a mas tardar  a las 24 horas de lo ocurrido llamado un formato espesifico.

Elementos que conforman una bitacora 

1-Nombre del usuario.

2-Fecha de evaluacion del reporte.

3-Nombre del distanatario.

4-Fecha y hora en que ocurrio el daño o la perdida 

5-Descripcion de lo ocurrido 

6-Datos del dispocitivo periferico.

7-Datos generales .

8-Diagnosticos.

9-Observaciones.

10-Nombres y firmas del responsable 

11-Nombres y firmas  de la persona que reporta.